Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara PT Pero Universal Indonesia (“Pero Indonesia”, “kami”) mengelola data pribadi terkait brand PËRO, website ini (perointernational.com), toko resmi online kami, dan toko PËRO.

1. Tentang kami

PT Pero Universal Indonesia adalah perusahaan pemilik brand PËRO. Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini, kirim email ke sales@perointernational.com atau gunakan kontak di halaman Kontak.

2. Data yang kami kumpulkan

• Saat Anda mengunjungi website ini. Website ini tidak memiliki akun pengguna, formulir, cookie, alat analitik, maupun pelacak iklan. Seperti website pada umumnya, penyedia hosting kami secara otomatis mencatat data teknis di log server — misalnya alamat IP, jenis browser, halaman yang dibuka, dan waktu akses — untuk keamanan dan agar website tetap berjalan.
• Saat Anda menghubungi kami. Jika Anda mengirim email, menelepon, atau mengirim pesan WhatsApp, kami menerima data yang Anda berikan, misalnya nama, nomor telepon, alamat email, isi pesan, dan detail pesanan.
• Saat Anda membeli di toko resmi kami di marketplace. Ketika Anda memesan produk PËRO di TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, atau Blibli, platform tersebut membagikan kepada kami data yang diperlukan untuk memproses pesanan, misalnya nama penerima, alamat pengiriman, nomor telepon, produk yang dipesan, dan nomor pesanan. Pembayaran diproses oleh platform; kami tidak menerima data lengkap kartu atau rekening bank Anda.
• Saat Anda berbelanja di toko online kami. Toko online kami, peroindonesia.com, adalah website terpisah dengan kebijakan privasi (membuka tab baru) sendiri yang berlaku untuk akun, pesanan, dan pembayaran di sana.
• Saat Anda berbelanja di toko PËRO. Kami mencatat detail transaksi serta data kontak atau pengiriman yang Anda berikan, misalnya untuk pengiriman atau layanan purnajual.

3. Cara kami menggunakan data

• untuk menjawab pertanyaan dan memberikan layanan pelanggan;
• untuk memproses, mengemas, dan mengirim pesanan, serta menangani pengembalian dan keluhan;
• untuk mengelola toko kami di platform penjualan, termasuk daftar produk, stok, pesanan, dan promosi;
• untuk menjaga keamanan layanan dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan;
• untuk memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan pajak dan akuntansi.

Kami hanya mengirim pesan promosi jika Anda sudah menyetujuinya, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

4. Alat dan API platform

Untuk mengelola toko resmi kami, kami menggunakan alat penjual — dan dapat menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) — yang disediakan oleh platform tempat kami berjualan, seperti TikTok API for Business. Melalui alat tersebut kami mengakses informasi tentang toko, produk, pesanan, dan iklan milik kami sendiri. Data ini hanya kami gunakan untuk mengelola toko dan melayani pelanggan, dan kami kelola sesuai kebijakan ini serta ketentuan platform yang bersangkutan.

5. Berbagi data

Kami hanya membagikan data pribadi bila diperlukan untuk tujuan di atas:

• dengan platform penjualan tempat Anda membuat pesanan;
• dengan kurir dan mitra logistik, untuk mengirim pesanan Anda;
• dengan penyedia layanan yang mendukung operasional kami, seperti penyedia email, hosting, dan TI, yang wajib menjaga kerahasiaan data;
• dengan pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadi.

6. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini, atau lebih lama jika diwajibkan oleh hukum (misalnya untuk catatan pajak dan akuntansi).

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi data Anda.

8. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan, atau menolak pemrosesan tertentu. Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke sales@perointernational.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan.

9. Anak-anak

Website ini ditujukan untuk masyarakat umum dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak melalui website ini.

10. Tautan ke website lain

Website ini memuat tautan ke platform penjualan dan media sosial. Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi sendiri yang berlaku saat Anda menggunakannya.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu dimuat di halaman ini, dengan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas.

12. Kontak

PT Pero Universal Indonesia
Email: sales@perointernational.com
Telepon / WhatsApp: +62 812-9049-6874
Alamat: Ruko Beverly Dharmo Adhira, Jl. Pangeran Antasari No. 67, RT.4/RW.1, Cilandak Barat, Cilandak, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12410